Новости
12 октября 2017
ПРОЦЕДУРА ОФОРМЛЕНИЯ РАБОТЫ С eCard WDSF
- Все вопросы, касающиеся БД WDSF направлять строго на почту id@vftsarr.ru . Письма, направленные на другие адреса, обрабатываться не будут.
- Обрабатываются письма только от региональных администраторов БД или с официальной почты региональной федерации. Просьба донести информацию до родителей и спортсменов.
- Активация eCard происходит автоматически. В ФТСАРР ничего присылать дополнительно не нужно.
- Если анкета заполнена неверно, приходит уведомление с описанием ошибки и ссылка для исправления анкеты.
- После активации номера, необходимо прислать письмо с Фамилиями и min номерами спортсменов для активации пары. Приниматься будут запросы только от региональных администраторов БД или с официальной почты региональной федерации.
- После того, как вся вышеперечисленная процедура завершена, необходимо обратиться к администратору российской БД для внесения новых min и статуса пары. Только после этого возможна регистрация на международные турниры, проводимые ФТСАРР.
- Действующие ID карты - приравниваются к новым eCard. По истечении срока действия оформляется новая eCard. Оплата за карту – ежегодная.
ПРОБЛЕМЫ В ОФОРМЛЕНИИ eCard
- ПРОБЛЕМА: У спортсмена есть min, но его статус inactive.
РЕШЕНИЕ: Заполняете анкету на eCard с существующим min. Далее следовать обычной процедуре.
- ПРОБЛЕМА: Во время заполнения приходит уведомление, что анкета с таким номером существует.
РЕШЕНИЕ: Направляете запрос, что ваш min в статусе inactive и вы не можете продолжить оформление. Национальный администратор БД WDSF удаляет устаревшую анкету с данным min. После этого, заполнение анкеты eCard становится возможным. Далее следовать обычной процедуре.
- ПРОБЛЕМА: Анкета отклонена, но ссылки на исправление нет (сбой программного обеспечения).
РЕШЕНИЕ: Направляете письмо с описанием ситуации и приложенными файлами: 1. Фото, 2. Подписанной декларации, 3. Копии документа спортсмена, 4. Копии документа родителя. Национальный администратор БД WDSF вносит изменения и активирует анкету.
« назад